溝通的三條金科玉律
Posted on Dec 28 , 2011 10:32
第一條:你希望別人怎樣對待你,就先怎樣待人。也就是尊重別人,別人也會尊重你。「」 因為同仁也像你一樣,是個會呼吸、生活的人類。他們也想要成功,也渴望得到他人的尊敬與瞭解。 第二條:把部屬當作同事,且勿輕視、命令或譴責。 再怎麼說他們也是與你共事的人,並非僕役或是至親,因此,適當的對待他們吧!高高在上的老闆激勵不了任何人,只能遭致他人的怨恨罷了。 第三條:邀人參與。 每個人都希望自己的意見能受人重視。故詢問他們的意見、向他們提出挑戰、鼓勵他們彼此合作,讓他們參與,且真正成為團體的一份子。最得人心的作法,就是讓別人體會到你肯定他們的重要性,並且真心誠意地肯定。
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